一站式旅行服务平台
飞猪是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游出行服务平台，深度整合机票、酒店、火车票、门票、度假线路及签证等全链路资源。依托支付宝的庞大用户基础和阿里生态的大数据能力，它为用户提供从行程规划、产品预订到售后保障的全套解决方案。无论是自由行还是跟团游，用户都能在此找到丰富选择，享受便捷的数字化出行体验。
智能便捷的预订体验
应用内嵌智能算法，可根据用户历史行为和偏好推荐个性化行程。在线选座、值机办理、酒店地理位置筛选等功能一气呵成，信用住服务更支持免押金入住和离店后自动扣款。实时比价系统同步监控全网价格波动，遇降价自动提醒，搭配平台优惠券和会员折扣，有效帮助用户降低出行成本。所有订单与支付宝账号打通，支付流程仅需数秒即可完成。
特色功能与场景服务
未来酒店通过刷脸入住、智能客房控制等技术重构住宿体验；景区门票则普遍支持二维码直接核销，避免排队购票困扰。针对出境游用户，平台提供多国签证在线办理通道，并集成海外目的地漫游宝Wi-Fi租赁服务。行程管理功能会自动生成电子订单墙，集中展示航班动态、酒店地址及客服联系方式，重要节点均设有消息提醒机制。
会员体系与社区互动
F会员体系通过累计消费提升等级，可解锁专属价格、里程抵扣和贵宾厅权益等特权。旅行圈社区聚集了千万级旅行爱好者，既有达人的深度攻略分享，也有真实用户的图文点评。直播频道定期推出旅游达人带看景点和特惠产品解说，用户可在互动中获取专属优惠码，形成“发现-决策-消费-分享”的完整闭环。